你好说明你家的格洛尼壁挂炉出现故障了咯，最好就马上打电话给售后服务部给你解决咯，让他们上门给你维修。他们的售后服务还是可以的，之前我家的坏了，他们很快就派人上门维修了。对了，有没有过保修期啊？如果过了，维修可能要钱哦，如果没过，那就是最好的。或者直接找个维修师傅上门看看情况，让他帮忙修一下也是可以的。
