一、水压过低、滤网堵塞
如果壁挂炉水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉无法打火，用户应先检查水压，并适当对水压进行调节，然后对过滤网进行清洗，最后重新打开壁挂炉，如果还无法打火就说明是其他原因所致。
二、点火电极和火焰感应电极积碳严重
点火电极和火焰感应电极是启动壁挂炉的重要部分，用户在长期使用壁挂炉的过程中，如果忽视了壁挂炉的保养与维护，就会造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，以致壁挂炉无法点火。此时需要用户联系厂家的售后服务中心，对壁挂炉进行专业清理保养工作，要求用户后期对壁挂炉进行定期保养
三、燃气管路系统堵塞
壁挂炉无法打火可能是供给壁挂炉的燃气管路系统出现了不通气的情况，例如，燃气表不过气、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等，此时建议业主可以打开家中的燃气灶进行点火尝试。如果还无法打火，说明是燃气管路出了问题，可以先尝试对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修。
四、燃气比例阀老化
用户在点火时如果可以听到打火声，但没有燃气比例阀“嗒”的磁吸声，这是由于其损坏或者老化而导致不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又会熄火，建议更换燃气比例阀；其次就是燃气比例阀上有污垢，导致不能通气，燃气难以达到释放，以致无法打火，这个时候对污垢进行清洗即可。
五、烟管不能正常排气
烟管是对壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置，烟管不能正常排气有两方面的原因：一是烟管内长期未清洗，被杂质堵塞，使其不能畅通，如果杂质过量的话，即便是打火正常也会出现壁挂炉不工作的现象，此时对烟管清除即可；另一方面是烟管过长，前期壁挂炉未正确规范安装，导致烟管过长，气体难以排出。
解决方法：
1、检查废气能否正常排出
长时间使用后，海尔壁挂炉容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
2、检查烟道中是否有异物
检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查海尔壁挂炉的风机是否异常或不工作
检查海尔壁挂炉的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换海尔壁挂炉的风机。
4、重置或重启海尔壁挂炉
重置或重新启动海尔壁挂炉，看看它是否将恢复工作。
5、电源问题
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
6、水路结垢引起热水管路堵塞
导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
壁挂炉显示数字08，是壁挂炉的故障码，说明壁挂炉有故障。
解决方案如下：
1，按壁挂炉重启键reset, 看壁挂炉是不是可以重启，如果重启后故障码消失，炉子运行正常，说明问题已经解决。
2，如果重启故障码不消失，需要找出使用说明书，核对一下其中08对应的故障，自行解决或拨打客服电话联系售后人员上门维修！
