购买已经半年，跟京东没有多少关系了。建议你重新梳理一下事情，此时应该找的是冰箱厂家总部售后，而不是京东。京东只是作为冰箱厂家签约的经销商或者是服务商，最终质保服务是由冰箱厂家负责的。且箱体裂属于严重质量事故，厂家总部必须给出合理的处理结果。
