当壁挂炉被冻住时，是否可以插电取决于具体情况。首先，如果壁挂炉是因为断电或断气而冻结，那么在解冻之前，必须确保壁挂炉的电源已经恢复，并且燃气管道畅通。此时，可以插电并启动壁挂炉，但必须注意不要在壁挂炉周围放置易燃物品，以免发生危险。其次，如果壁挂炉是因为长时间未使用而冻结，那么在解冻之前，必须先关闭壁挂炉的电源和燃气。然后，可以使用适当的方法（如热水浇淋）将壁挂炉解冻。解冻后，可以插电并启动壁挂炉，但必须注意检查壁挂炉的各项功能是否正常。总之，在插电之前，必须确保壁挂炉已经解冻，并且电源和燃气管道畅通。同时，在插电后，必须注意检查壁挂炉的各项功能是否正常，以确保安全使用。
壁挂炉冻了不能插电。
如果壁挂炉因断电断气而使管路冻结，严禁点火开机，否则可能发生爆炸。必须保证壁挂炉热水出口和冷水进口水龙头其中一个打开，以避免热水系统内水压过高而产生故障。必须使用产品铭牌标签上指定的燃气种类，其他燃气禁用。
在温度达到结冰的环境下，请必须保持壁挂炉的通电和通燃气，以使设备的防冻保护和防卡死保护起作用。
