E5一般是表示高温保护或防干烧保护。查一下热水龙头出水情况了，较小的话应该是热水口测温探头表面积垢引起的问题。热水器换热面温度很高,水流过时会有水垢产生,热水出水口处装有温度传感器,这个地方是热水器水路里最窄的地方。
首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。这也是燃气热水器使用的一个常识。
