有两种原因：
一是制冷系统的制冷剂泄漏，压缩机在工作但没有制冷，故一直不停机。
二是温控器坏了，制冷温度已经到了设定温度，应该停机而不停。
可拉开冰箱门检查一下，如冷藏室内没有感到冷，冷冻室内原冻结的在逐渐溶解，则是第一个原因；如冷冻正常，还不停机，则是第二个原因。
温控器调换比较简单，购买一只相同型号在原位置装好就行了，加制冷剂自已无法动手，还是送修。
