冰箱性能故障只换不修指的是当冰箱出现性能故障时，商家只提供更换全新冰箱的服务，而不进行维修。
这种服务方式相对于以往的维修服务，具有更高的效率和便捷性，可以节省消费者时间和精力。但同时也会引发一些争议，主要表现在以下几个方面：
冰箱品质不过关。冰箱只换不修的服务方式，反映了部分厂商生产的冰箱产品质量不过关，容易出现故障。
消费者权益得不到保障。在冰箱售后服务中，如果消费者发现产品存在质量问题，有权要求服务商进行维修或者更换。但是“冰箱只换不修”的服务方式，使得消费者无法选择维修，只能被动接受更换。这会给消费者权益保护带来一定难度。
冰箱性能故障只换不修政策指的是，在特定保修期内，若冰箱出现无法修复的性能故障，制造商或销售商承诺直接为客户更换一台全新的冰箱，而非提供维修服务。
这一政策体现了厂家对产品质量的信心和对消费者的保障承诺。
是指保险公司在保险期间，对于商品的质量问题按照一定的方式进行处理。如果出现问题的商品可以修复，那么保险公司会派遣专业维修人员进行修理，如果不能修复，那么保险公司会赔付一定的金额，用于购买同款新品或者是参照商品原价进行部分赔付。
