一.冰箱冷冻的区域温度比较低，一般在控制在零下18℃，在使用冰箱的过程中，冷冻食物表面水分会造成冷冻室里面的湿度比较大，在低温的零下十几摄氏度的情况下，水汽会结冰。在冷冻食物的时候建议用塑料袋或保鲜袋将食物完全包裹，避免食物的水分流失到冷冻室中。经常打开冰箱也会造成结冰，当冰箱打开时冰箱外的水汽会进入冰箱，冷凝成冰，减少打开冰箱的次数及打开的时间也可以有效的减少结冰。
二.随着季节的变化，冰箱的使用环境的温度也随着变化，这个时候我们也应该根据季节的变化来调节冰箱的运行档位，当在夏季时冰箱的档位应调到温度最低的档位，当温度调到比较高时，压缩机没有运行时，里面的温度升高，湿度增加，压缩机再次运行时就会结冰。
三.定频的冰箱压塑机启停比较平凡，压缩机 停止运行时温度升高，靠近室壁的冰就会融化，水会通过排水孔排除，如果排水孔堵塞也会造成结冰。
可能是食物的含水量比较大，又没有密封得很严实，或者门没关好、密封条不严、开关门太频繁，造成冷冻室水汽比较多，然后出风口温度又很低，水汽就结冰了。你先自己检查下，不行就拨打4006-999-999找售后吧。
因为海尔冰箱冷冻室内的空气湿度比较大，而冰箱里的 蒸发器 的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。
冷冻室里的背板两颗螺丝下了，怎么卸下来？
