可能是制冷循环系统出现问题导致，需要找专业维修人员进行检查维修。如果制冷管道、冷凝器、蒸发器等部件出现问题或者缺氟，也会导致冰箱不制冷和发热。此外，如果进风口或出风口被堵塞，空气流通不畅也会导致保鲜箱发热。建议平时定期清理冰箱空间并留意一些异常现象，及时保养维护。
