雪糕应放在冷冻室低温保存，若是放在冷冻室里化了，可能是冰箱的问题。建议按以下4个步骤检查冰箱。
1、检察压缩机：检查电源连接，若正常，检察压缩机是否工作。压缩机正常工作会发出轻微的振动马达声。
2、若压缩机能工作，检查制冷系统有无制冷剂：让冰箱运行个几分钟后拔掉插头，仔细听下铜管内是否有液体流动的声音。如没有就表示系统内的制冷剂已经泄漏，或压缩机已没有工作能力。
3、若冰箱属于间冷式的，检查风机是否工作：打开冷冻室的门，用手按下箱口边缘处的按钮，检查下风机是否工作，风机不工作也会造成冰箱不制冷。
4、检查冰箱制冷系统是否泄漏：冰箱制冷系统泄漏，造成冰箱制冷剂流失，需要给冰箱的制冷系统打压，找到泄漏点，补上泄漏点，再抽空加注制冷剂。
1.
第一种情况
原因:冰箱的压缩机工作时间比较长,导致压缩机内部温度升高,假如没有及时散热的话就会出现保险丝断裂,从而导致冰箱不制冷。
解决方法: 假如我们的压缩机的保险丝因为温度太高被烧断的话,我们需要重新更换冰箱内的保险...
2.
第二种情况
原因:冰箱存储食物比较多,有的食物都是靠在冰箱内壁,从而导致冰箱冷藏室结冰而出现不制冷现象。
你的雪糕是不是和其他东西放一起了？奶油就是容易化，你单独准备一个纸箱装雪糕，再放到冰柜里就好了 ，塑料袋没用
可能是制冷剂不够，让维修人员检测一下吧
