海尔冰箱不能保鲜的原因可能有以下几点：
电源问题：观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试插座有没有电。
压缩机问题：更换压缩机。
制冷剂泄漏：仔细听铜管内有无液体流动的声音。
风机问题：更换风机。
外界温度的影响：让空调处于一个散热好的环境。
制冷毛细管发生堵塞：建议及时取出冰箱中的食物后断开电源，并联系售后维修人员进行检修。
