空调制热时，外机风扇不转原因：
1、轴承卡住
如果发现空调的其余部分都没问题，则应是风机轴承卡死。
2、空调结霜
当加热模式打开时，外面会有霜，空调系统会自动进入除霜模式。此时，外风机会暂时停止运行，而压缩机会继续运行，直到除霜完成后，才会自动开始加热。
3、达到设定温度
在自动运行模式下，当室内温度达到设定温度时，风机停止运行，系统处于待机状态。
4、风机电机损坏
压缩机工作而风扇不工作，可能是风扇电机故障。
5、起动电容故障
外风机不转也可能是起动电容的故障，检查起动电容是否有故障。
轴承卡死的解决方法：空调不运行时，用手转动室外风机叶片，转动不动致使轴承卡死，使空调正常转动。首先清理风扇轴上的异物和灰尘，然后在轴承上涂一些润滑油。
