原因可以如下：
1.冷藏室有冷气，那是缺制冷剂，可以寻找漏点，然后把漏点补上，加制冷剂；
2.冷藏室一点都不冷的话，那可能是电磁阀坏了，或者是冷藏室的毛细管堵塞，需要更换电磁阀，或者将冷藏室的毛细管吹开，冲制冷剂；
3.压缩机虽运转，但系统中制冷剂不足，冷藏室始终达不到设定的温度，时间久了，当制冷剂全部漏光后，冷冻室也会不制冷了；
4.如果还是不能解决的话，请维修的人员来看吧，一看你就懂了。如果你是用户，那你只能找维修人员，因为这些问题都不是你能处理的；
5.如果是售后维修的话，费用应该是220元。
