1、故障原因：
①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接 插头 ；
②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、解决方法：a、关闭燃气热水器后，再次启动。
b、将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机。
c、恢复出厂设置(参考说明书操作)
d、联系售后服务部 门 。
E1故障原因：点火失败。处理办法：
1.检查燃气、水、电是否接通，重启热水器；
2.燃气管道内有空气，气压过高，此时需要重复开启，多次检查燃气供应；
3.若不能解决问题，请通知维修部门。
